Service Informatique
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Le service informatique travail 24h/24
Présentation du service
Le service informatique de l’Hôpital Cheikh Ahmadoul Khadim joue un rôle essentiel dans la gestion critique de l’infrastructure informatique sur laquelle repose le fonctionnement de l’hôpital. Ce service met en œuvre des solutions avancées pour garantir la disponibilité, la sécurité et l’efficacité des systèmes essentiels à l’administration et aux soins médicaux.
Missions du service
1. Gestion de l’infrastructure IT
- Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des réseaux informatiques.
- Administrer les serveurs, équipements réseaux, systèmes de stockage et solutions de virtualisation.
- Superviser la connectivité et les états de liens.
2. Support et maintenance
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs (support de niveau 1, 2 et 3).
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Garantir le bon fonctionnement des logiciels métiers, notamment le Système d’Information Hospitalier (SIH).
3. Sécurité des systèmes et des données
- Mettre en place et surveiller les dispositifs de cybersécurité (firewalls, antivirus, systèmes de détection d’intrusion).
- Garantir la conformité aux normes et règlements en matière de protection des données.
- Assurer la sauvegarde régulière des données critiques et la mise en place de plans de reprise d’activité (PRA).
4. Digitalisation des processus
- Concevoir et déployer des outils numériques pour améliorer la gestion administrative et médicale de l’hôpital.
- Optimiser les flux de travail grâce à des solutions informatiques adaptées.
- Participer à l’intégration et à l’évolution des systèmes d’information pour répondre aux besoins croissants de l’hôpital.
5. Gestion des télécommunications
- Administrer les systèmes de téléphonie IP (comme 3CX) pour assurer des communications unifiées et efficaces.
- Gérer les réseaux Wi-Fi et les niveaux d’accès.
- Superviser l’installation et la maintenance des infrastructures de télécommunication.
6. Projets stratégiques
- Accompagner l’hôpital dans ses projets de modernisation, comme l’ouverture de nouvelles divisions ou la mise en place de technologies innovantes.
- Effectuer des audits réguliers pour évaluer les besoins en IT et proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec des partenaires nationaux et internationaux pour intégrer les meilleures pratiques et technologies.
7. Formation et sensibilisation
- Former le personnel hospitalier à l’utilisation des outils informatiques.
- Sensibiliser aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
- Promouvoir la culture de la digitalisation auprès des équipes.
8. Relation avec les partenaires externes
- Gérer les relations avec les prestataires de services, comme Sonatel, pour l’accès à Internet et les services associés.
- Superviser les contrats de maintenance et veiller à leur respect.
En images
L'équipe
Le service informatique se compose actuellement d’une équipe technique dédiée, comprenant un responsable support et un responsable du Système d’Information Hospitalier (SIH).
Mr Ibrahima BA
Chef de service
Monsieur Ibrahima Ba se distingue par un parcours exceptionnel en tant qu’ingénieur systèmes et réseaux avec plusieurs années d’expérience. Spécialiste en sécurité certifié C.E.H (Certified Ethical Hacker), il a mené avec succès de nombreuses missions d’audit à l’échelle nationale et internationale, dont une récente félicitée par un cabinet de renommé international pour la qualité de ses conclusions et rapports sur les prérequis de la digitalisation au Sénégal. En tant que TPO pour des entreprises américaines et canadiennes, ingénieur certifié Cisco, consultant de haut niveau et CEO, M. Ba se démarque par son expertise et son engagement dans la gestion et l’optimisation des infrastructures IT complexes.